消费者小颖可算是时尚手机的发烧友，为了自己的爱机，花多少钱她都不心疼。不久前小颖在哈市某手机专卖店购买了两台奥克斯手机，爱机心切的小颖没用商场免费包膜，专门来到收费包膜的地方，花大价钱包了最好的膜———每台100元的防划防刮漂亮贴膜。

　　可手机用了不到7天，就因死机而退掉了。买手机的钱退回来了，可两台机器的200元包膜费，却无处索赔。原以为给手机包个最好的膜一劳永逸，谁知却泥牛入海打了水漂。小颖只好来到消协寻求帮助。

　　对于此类问题，省消协有关部门负责人说，对于小件商品购买后消费者后期进行追加服务所产生的费用，在退换货时，目前没有相关的赔偿规定。解决问题的方法，只能由消费者本人与收费包膜方协商解决。坦 诚