消费者葛女士近日来到省消协，诉说她到长虹售后维修手机，手机没修成却被服务人员大打出手的不幸遭遇。

　　7月23日，葛女士和年迈的妈妈到南岗区邮政街105号江南春国际大厦1102室“长虹售后维修服务中心”维修手机，当时手机问题并不复杂，只是手机的触摸屏不好使。售后询问手机原始密码，葛女士答复不知道，售后要求葛女士花30元钱“解码费”进行解码。葛女士交钱后，售后又说无法解码，把钱退给了葛女士。等了半天的葛女士指责售后耽误了自己的时间，谁知几句对话后，居然引起售后的勃然大怒。一名女工作人员当时从柜台里面蹿出，揪住葛女士的头发就是一顿乱拽，其间一名男服务员也加入了打人行列，几人对手足无措的葛女士和其年迈的妈妈大打出手，直到当地派出所出面，打人事件才算平息。

　　后来，经过派出所调解，长虹售后赔偿了被打者的医药费。手机没修成却被打，葛女士愤愤地说：“这样的售后简直太野蛮了！”她说，现在她手机的问题还没有解决，她希望长虹售后能给她一个说法。同时请求有关部门出面督促，让消费者的正当利益得到合法保护，杜绝打人事件的发生。

　　对此，省消协有关人士指出，长虹售后应该立即整改，端正服务态度，处理相关打人者，否则波及的就不仅仅是手机售后服务问题，而会影响整个品牌的信誉。邵如双